Selamat datang di Hikarina Store!
Kami senang Anda berbelanja bersama kami. Sebelum melanjutkan, mohon luangkan waktu sejenak untuk membaca dan memahami syarat serta ketentuan berikut.

Dengan melakukan pembelian di Hikarina Store, Anda dianggap telah menyetujui ketentuan di bawah ini.

1. Pesanan dan Pembayaran:

• Semua pesanan yang dilakukan melalui situs resmi Hikarina Store dianggap sebagai permintaan pembelian yang sah.
• Setelah pesanan dilakukan, pelanggan akan menerima konfirmasi pesanan melalui email atau notifikasi dari sistem kami.
• Pemesanan dianggap berhasil setelah pembayaran diverifikasi oleh pihak kami.
• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika:
  • Produk tidak tersedia atau stok habis.
  • Terjadi kesalahan informasi harga atau deskripsi produk
  • Ditemukan indikasi penyalahgunaan sistem atau kecurangan dalam transaksi

2. Ketersediaan dan Harga Produk

• Harga produk yang tercantum di situs sudah termasuk pajak, namun belum termasuk biaya pengiriman.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, namun tidak akan memengaruhi pesanan yang sudah dikonfirmasi dan dibayar.
• Kami berusaha menampilkan informasi produk seakurat mungkin, namun warna, gambar, atau kondisi fisik kartu dapat sedikit berbeda dari tampilan di foto.

3. Metode Pembayaran

• Hikarina Store menerima pembayaran melalui metode transfer bank lokal seperti Bank Central Asia (BCA)
• Semua transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR).
• Pembayaran harus dilakukan dalam waktu 24 jam setelah pemesanan. Jika melebihi batas waktu, pesanan akan otomatis dibatalkan oleh sistem.

4. Konfirmasi Pembayaran

• Untuk metode transfer manual, pelanggan wajib mengunggah bukti pembayaran melalui halaman konfirmasi yang disediakan.
• Verifikasi pembayaran akan dilakukan dalam waktu maksimal 1×24 jam kerja setelah bukti diterima.
• Setelah pembayaran terverifikasi, pesanan akan diproses dan dikirim sesuai Kebijakan Pengiriman kami.

5. Pembatalan Pesanan

• Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum status pesanan diproses atau dikirim.
• Jika pembayaran sudah diverifikasi dan pesanan sudah dikirim, maka pembatalan tidak dapat dilakukan.
• Untuk kasus khusus misalnya stok habis setelah pembayaran diterima, Hikarina Store akan memberikan opsi:
  • Pengembalian dana full
  • Pengembalian dana untuk produk yang stoknya habis saja

6. Pengembalian Dana

• Pengembalian dana hanya dilakukan jika produk yang dikirim tidak sesuai pesanan, rusak, atau stok tidak tersedia.
• Proses refund akan dilakukan dalam waktu maksimal 3–5 hari kerja.

7. Keamanan Transaksi

• Hikarina Store menggunakan sistem pembayaran yang terenkripsi untuk menjaga keamanan data pelanggan.
• Pelanggan disarankan tidak membagikan data pribadi atau bukti transaksi kepada pihak lain selain kanal resmi Hikarina Store.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat transaksi di luar platform resmi kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang syarat dan ketentuan di atas, jangan ragu untuk menghubungi tim kami. Terima kasih atas kepercayaan Anda dalam berbelanja di Hikarina Store.